八月，浅秋，正是草原最美的季节。去若尔盖调研之前，初闻“西部牧场”的名字，我脑海里立刻浮现出一幅生动的画面：湛蓝的天空，明媚的阳光，千态万状的云朵，风吹草低见牛羊的壮阔……朋友告诉我，“西部牧场”是若尔盖青藏文旅文化发展有限公司开发的高原文化旅游集镇，强烈推荐我一定要去看看。

集镇，一般由集市发展而成，是农村一定区域的经济、文化和生活服务中心。来到若尔盖，进入“西部牧场”，我进一步了解到这个高原文化旅游集镇的魅力。“西部牧场”位于若尔盖县达扎寺镇麦溪路黑河桥，距县城约2公里，占地面积400亩，是若尔盖湿地保护区内唯一一个集湿地科普教育、高原生物多样性研究与保护、藏文化展示体验中心和游牧文化体验中心为一体的旅游集镇。在这里，我结识了“西部牧场”的管理团队，一个由6人组成的、平均年龄不足30岁的年轻团队。他们放弃大城市的安逸，扎根在高原涉藏地区，让青春的梦想在这片土地上勃发……

筑 梦

若诗若画若尔盖，若尔盖不仅享有“川西北高原的绿洲”和“云端天堂”的美誉，而且也是红色文化、安多文化、民俗文化等荟萃的重要“文化走廊”。2009年7月，当地一位民营企业家成立了若尔盖县西部旅游休闲牧场景区发展有限责任公司，拟打造国内规模最大、“吃住行游购娱”功能最齐全的藏文化休闲旅游集镇。这一项目得到若尔盖县委、县政府高度重视，把它作为创建阿坝州全域旅游示范区的重点文旅项目给予大力支持。2016年8月，“西部旅游休闲牧场”获评国家AAA级旅游景区，但此时公司运营上面临着种种困境：缺思路、缺资金、缺人才……难以支撑项目建设。2016年公司更名为“若尔盖青藏文旅文化发展有限公司”（简称“青藏文旅”），并通过政府招商引资，找到合作伙伴——四川出版集团（现更名为“四川文化产业投资集团”，简称“四川文投集团”）。2017年4月，四川文投集团收购了青藏文旅50.8%的股权，并派出了一支年轻的管理团队。于是，6位年轻人结缘若尔盖，在广袤的草原上让青春与梦想一起奔跑。

融 入

“吾心安处是吾乡”，扎根高原涉藏地区，克服高原反应是这个年轻管理团队面临的第一个挑战。若尔盖县坐落于青藏高原东北边缘，四川盆地西北部，海拔3500米。最初几天，6位年轻人都不同程度有头痛、头昏、呼吸困难、恶心等症状，有的甚至整夜无眠。“克服高原反应没有什么好的办法，只能自己硬扛，扛过前三天就能正常工作，扛不过就只能‘遣返’成都。”团队负责人余彬回忆道，“凭着这股不服输的韧劲，大家都过了第一关。”“西部牧场”有95%以上的是本地员工，大部分员工只能听懂少量汉语，要顺利开展工作，就要与本地员工建立畅通的沟通机制，创造良好的工作氛围。如何融入集体、走进员工心里、取得员工信任是挑战的第二关。于是他们采取“身体先行”的办法，先从行动上融入，端盘子、铺被子、搭架子、爬梯子……总之，员工干什么，他们就干什么；员工吃什么饭，他们就与员工在一个锅里舀饭吃，朴实的行动让员工感受到“这些成都娃是来跟我们一起干活路的”。消除陌生感之后，他们尝试“手舞足蹈”式的交流，边说边做手势也好、找能听懂汉语的藏族员工做翻译也好，慢慢建立一套独特的沟通体系，慢慢走进员工的心里。

奋 斗

“无奋斗不青春”，在若尔盖的日日夜夜，他们用青春书写着情怀，用奋斗书写着梦想。作为管理者，他们恪守管理的基本原则——“正确地做正确的事”。什么是正确的事？肩负文旅国企的重任，为民族地区文旅发展赋能，是正确的事；把“西部牧场”打造成世界级的旅游目的地，并以此为载体展示涉藏地区人们美好生活和优秀民族文化，是正确的事；服务涉藏地区民生，帮助群众增收致富，是正确的事。然而要正确地做，又谈何容易！商业业态的拓展、老旧设施的改造、服务人员的培训……一系列的问题解决都需要踏实落地。多少次管理团队带着项目计划书去与政府部门磋商；多少个夜晚管理团队商讨设施改造提升的细节到深夜；每年举办各类员工培训，提高当地员工的业务技能；每年经营旺季期间都会为当地老百姓提供超过150个就业岗位（含临时工）；每年资助当地大学生，助力涉藏地区教育扶贫……管理团队务实有效的作风，给员工们起了很好的表率作用。综合部夺吉机说：“进公司这么久，印象深刻的是西部牧场越来越规范化，设施设备也逐渐在完善。今年公司对员工宿舍淋浴间进行改造、对员工宿舍晾衣杆进行升级，员工的各项福利也在逐步提高，领导们都在真正为员工谋福利，使我感到强烈的归属感。”

收 获

经过团队三年多的努力，“西部牧场”的业态更加丰富。建成的旅游集镇由酒店住宿、商业街区、花海湿地三部分构成，以藏文化建筑风格为主题，以高山植物庄园、藏手工艺体验馆、藏茶体验馆、游牧文化博物馆、藏医馆、高原观星科普基地等参与式业态为主体，多维度立体式地构建了若尔盖藏文化体验中心，是若尔盖本地文化交流的集中地和对外文化交流的窗口；品牌效应逐渐显现。2017—2020年，“西部牧场”共培训员工500多人，接待游客9.11万人次，“西部牧场”云上花街于2020年底获得了四川省文化和旅游厅颁发的“首批四川文创集市”称号，古格王朝大酒店获美团网“2020年度最佳度假酒店”称号，由团队共同负责策划、执行的“若尔盖高原湿地国际观鸟节”更是获得央视一套《新闻联播》和央视三套《新闻直播间》《朝闻天下》等栏目的多次报道。青藏文旅从寂寂无名的“文旅新兵”成长为“阿坝州优秀文旅企业”，“西部牧场”也成为高原上的一颗璀璨明珠。

（作者单位：四川省委党校经济教研部）

后记：现阶段，黄河流域生态保护和高质量发展的号角已吹响，文旅融合成为若尔盖县高质量发展的重要抓手。扎根在涉藏地区的文旅人，用青春筑梦，与时代共奋进，一定会赢得光明的未来！