习近平总书记任浙江省委书记时，曾就一些干部不会说话而形象地描述：与新社会群体说话，说不上去；与基层群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。

仔细想来，“说不上去”是因为自己不懂，“说不下去”是因为群众不懂，“说不进去”是因为没有掌握方式方法，“顶了回去”是因为没有站稳立场、失了分寸。如此看来，不断增强群众的认同感、满意度，赢得群众的好口碑，党员干部必须把说话能力视作履职尽责，尤其做群众工作的一项基本功，努力锤炼纯朴的语言风格。

俗话说，到什么山上唱什么歌。譬如跑到广西山上唱“信天游”，必然不伦不类、贻笑大方。犹记早些年，有干部对着贫困群众作打赢脱贫攻坚战思想动员，非但啰啰嗦嗦、不着边际，内中更是充斥如“我们必须迈过贫困的‘卡夫丁峡谷’，力争恩格尔系数降低到多少多少”等“高大上”词汇，让群众一头雾水，只能报之以“蒙娜丽莎式”微笑。说话，是思想观点和能力水平的表现，也未尝不是立场、态度和感情的表达。党员干部与基层群众打交道，能否入乡随俗，让说出来的话直达群众心间，至关重要的一点，就是站稳群众立场，把自己当作群众一分子，试着用群众喜闻乐见的口吻、方式说话，确保群众听得懂、喜欢听，听得进、能记住。

说话让群众听得懂，必然有一个语言系统的转化问题，要求尽可能摒弃晦涩词语、避免学术语言，力求朴实平实，且精准精妙。譬如习近平总书记以“绿水青山就是金山银山”阐释生态文明建设的极端重要性，用“我们的各级干部也是蛮拼的”肯定党员干部敢于担当、勤于作为等，不但把握准确、刻画到位，更因为生动形象，让群众念兹在兹、念念不忘。毛泽东同志说过，“如果一篇文章，一个演说，颠来倒去，总是那几个名词，一套‘学生腔’，没有一点生动活泼的语言，这岂不是语言无味，面目可憎，像个瘪三吗？”毋庸置疑，书生气浓郁、说话中规中矩，乃至有意、刻意在群众面前掉“书袋子”，故作高深、故弄玄虚，只能让群众惹不起、躲得起，遑论聚精会神、凝心聚气。

无论“文章千古事，得失寸心知”，还是“语不惊人死不休”，古往今来越是有学问的人，越注重说话、作文的影响力与传播力，希望简单的一番话、简洁的一段文，就能让人回味无穷，甚至达到“三月不知肉味”的极致功效。于党员干部而言，说话更是一种领导方式、工作方法，尤其需要注重风格与艺术，以说话说到群众心坎上，实现把工作做到群众心坎上。因此“汝果欲学诗，功夫在诗外”，要求在与群众接触前，不妨先把功课做足，将拟对群众表达的思想、观点、主张等，先来一番创造性转化、创新性发展，让“公家话”顺理成章地变成“家常话”，看似与群众拉家常，却润物无声、静水深流，使群众领悟内中蕴含的深刻道理、朴素哲理，进而变“要我理解、支持”为“我要尽力、努力”。

群众是创造历史的主人，是真正的英雄。锤炼纯朴的语言风格，离不开向群众学习，从群众那里汲取智慧和营养。譬如群众形容一个人外强中干，“山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”，戏谑一个人华而不实，“墙上芦苇，头重脚轻根底浅”，等等，如此表述出来，实在是无与伦比，叹为观止。践行党的群众路线，弘扬“四下基层”工作机制与方法，深入基层、深入一线，与群众一同干、一块过，勇于拜群众为师，虚心向群众请教，把群众口中冒热气、沾露珠、接地气的语言学过来、用起来，才能所到之处充满欢歌笑语，尽显党员干部的语言能力、人格魅力。

话风本质上是作风于说话方面的折射，因而成为加强和改进作风建设的题中之义。勤于讲大实话、说大白话，把意思准确无误地传递到群众内心里；善于讲风趣幽默的话，借由说话赢得群众的好感、亲近感，使群众深感是身边人、自己人。由此党群、干群关系必将更加和谐融洽，推动做群众工作更加游刃有余、得心应手。

（作者单位：湖北省荆门市委党校）