以文化“软实力”夯实优质医疗下沉惠民“硬支撑”
习近平文化思想为新时代卫生健康事业发展提供了根本遵循与行动指南,其蕴含的人民至上、文化自信、守正创新、担当为民等核心要义,与公立医院公益属性、医疗服务本质高度契合。作为四川省公立医疗龙头,四川省人民医院将“厚德、至善、求精、图强”的院训文化融入发展血脉,以文化之力凝聚共识,推动优质医疗资源下沉,让基层群众切实受益。
学思想辨方向
让文化成为医疗服务的“导航仪”
习近平文化思想从价值、实践、发展三个层面,为医院文化建设定标领航,推动文化软实力转化为医疗服务硬成效,是实现优质医疗资源下沉、践行民生惠民的思想根基。
坚持人民至上,是医疗工作的根本立场,要求公立医院始终坚守公益本色,摒弃重技术轻人文、重效益轻公益的倾向,把满足群众就医需求、守护群众生命健康作为一切工作的出发点,回归“医者仁心”的本质。坚守文化自信,要求传承中华优秀传统医学“大医精诚”理念,弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献的职业精神,筑牢医疗行业精神根基。践行守正创新,指引医院既要坚守医疗初心,又要创新服务模式、优化资源配置,推动医疗技术与服务双提升。彰显担当作为,明确龙头医院要肩负起引领区域医疗发展、助力健康四川建设的使命,打破资源壁垒,推动优质医疗资源下沉,让全民共享医疗发展成果。
以文化促行动
用实际成效交出惠民答卷
以仁心为民文化凝聚下沉共识,践行公益初心。医院将“人民至上、生命至上”融入日常宣传教育,树立“主动下沉、服务基层”的理念,推动医护人员从“要我下沉”转变为“我要下沉”。近年来,医院持续开展对口支援工作,累计选派千余名骨干医护人员,对口帮扶凉山、阿坝、甘孜等民族地区,以及巴中、通江等基层医院,常态化开展巡回医疗、健康义诊、慢病筛查,覆盖基层群众超百万人次。聚焦高原地区群众就医难题,重点在甘孜州石渠县全力指导并参与建设我国目前海拔最高的血液透析室,破解当地终末期肾病患者跨区域透析、往返奔波的痛点。持续推进“光明行”公益项目,依托流动眼科手术车,为万余名贫困白内障患者免费实施复明手术,用实际行动打通医疗服务“最后一公里”。
以精业传承文化夯实基层根基,推动长效赋能。医院秉持“精益求精、传道授业”的职业文化,推动“技术+人才”双下沉,变“输血式帮扶”为“造血式培育”。近年来,先后托管巴中市中心医院、达州市第一人民医院(四川省人民医院川东医院)、崇州市人民医院等基层医疗机构,通过派驻管理团队、专家长期驻点、师徒结对、远程教学、专科共建等方式,将先进诊疗技术、规范医疗流程、严谨行医作风传递至基层,帮助基层医院攻克多项技术难题,培育本土医疗骨干,打造“不走的省级医疗队”,大幅提升基层医疗机构自主诊疗能力,让川东北、川西等地区群众在家门口就能享受省级优质医疗服务。
以协同人文文化提升服务温度,优化就医体验。将人文关怀文化同步下沉,兼顾技术精度与服务温度,纠正基层“重治疗、轻关怀”的服务偏差。在下沉帮扶中,推行人性化服务模式,尊重民族地区就医习俗,组建多语言志愿服务团队,为少数民族群众提供贴心服务。将医院“床旁出院”“一站式便民服务”“老年就医绿色通道”等人文举措延伸至基层,优化就医流程,保护患者隐私,让基层群众就医更便捷、更有尊严。依托互联网医院搭建远程诊疗平台,实现线上问诊、双向转诊、健康指导全覆盖,构建“基层首诊、上级会诊、康复回基层”的全流程服务闭环,形成上下联动、协同共赢的医疗发展格局。
以文化担使命
龙头医院的责任永远“在路上”
习近平文化思想的实践指引,让我们深刻认识到:文化建设不能止于标语和活动,而要转化为解决问题、落地见效的能力。
优质医疗资源下沉是一场持久战。基层医疗短板,群众“看病远、看病难”的痛点仍需持续破解。作为省级龙头医院,四川省人民医院将持续深学笃行习近平文化思想,以文化铸魂、以实干践行,把文化建设成果转化为医疗惠民实效,全力推动区域医疗均衡发展,助力健康四川建设,以实实在在的医疗成绩,守护全省人民生命健康,彰显新时代公立医院的责任与担当。(作者系四川省委党校第62期县处级领导干部进修班学员,现任四川省人民医院宣传统战部部长)