一、住宿服务

1、服务方式：学员自助服务与楼层服务人员服务相结合。根据校院要求服务人员原则上每星期进学员房间打扫卫生一次。日常卫生和卧具整理自行承担。

2、门卡：房间门卡只限本人使用，请随身携带，不得转让或借给他人使用，否则因转让或借给他人使用造成损失由学员自己承担。房间门卡收取押金，如有遗失，押金不予退还。房间门卡遗失请及时报告蜀光大厦总服务台。

3、空调：房间空调为壁挂式空调，您可依需要自行调节，也可叫服务员为您服务。

4、卧具换洗：学员寝室卧具每星期换洗一次，由服务员直接到学员房间更换被套、床单、枕套等。如有特殊需要，请与楼层服务员联系。

5、冷热水：实行全天24小时供应，请节约用水，用完水后请关紧水龙头。

6、维修保养：如学员发现寝室内的设施有故障，请与楼层服务员联系，或拨打房务中心电话：蜀华总台：87351261；彭州校区汇通楼总台电话：68933333转0；彭州校区后勤报修电话：68933333转2525；锦宾物业电话87351216；服务监管科电话：87386803以便及时维修，方便使用。

7、退房服务：学员结业退房时，由服务员检查房间的物品设施齐全完好后，学员到蜀光大厦总服务台办理退房手续。

8、电话服务：房间内已开通市话，蜀光大厦房间如需拨打请直接拨打号码即可；蜀华大厦房间如需拨打请在号码前加拨“0”。如需开通长话，请到蜀光大厦总服务台咨询并办理开通手续。

9、网络服务：蜀光大厦房间内配有网线接口，可直接连接电脑使用；蜀华大厦房间内配有台式一体机，可直接使用。

10、留言条：我们会在您入住一周后，发放留言条，如您对我们的服务有意见、需求，请在留言条上留言，本楼服务人员将及时为您解决。

二、餐饮服务

1、就餐方式：自助餐。

2、就餐卡：学员凭学校教务处开具的主体班学员报到单到彭州校区汇通楼“一卡通”服务中心办理就餐卡。

3、就餐地点：主体班学员餐厅。

4、就餐时间：

早上7：10—8：20；

中午11：30—12：20；

晚上17：30—18：30。

5、就餐计划：食堂每天均根据在校学习培训的学员人数准备就餐，为了防止浪费，请班级因各种原困集体不在食堂就餐，或者提前、推迟就餐的，请班主任或生活委员提前与东区餐饮服务中心联系。

联系电话：西校区就餐计划联系电话：18980998263；彭州校区就餐计划联系电话：15882128783。

三、行政后勤处常用电话

1、值班电话

动力设备科报修：18190978210   18123280550

物业管理科：87351868   18190978306

车队值班电话：87351480

西区食堂：87386305

蜀光大厦总台：87351228 蜀华大厦总台：87351266

榕园宾馆总台：87351236 

2、常用电话

处长：87351153；总支书记：87351155

副 处 长：87351156  

综合科：87351887  87351519  87351472  87351163

服务监管科: 87386803   87386838

物业管理科：87351868

动力设备科科长：87386394

车队队长：87386116

（以上电话如打不通可向87351153投诉）