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服务指南

一、住宿服务

1、服务方式:学员自助服务与楼层服务人员服务相结合。根据校院要求服务人员原则上每星期进学员房间打扫卫生一次。日常卫生和卧具整理自行承担。

2、门卡:房间门卡只限本人使用,请随身携带,不得转让或借给他人使用,否则因转让或借给他人使用造成损失由学员自己承担。房间门卡收取押金,如有遗失,押金不予退还。房间门卡遗失请及时报告蜀光大厦总服务台。

3、空调:房间空调为壁挂式空调,您可依需要自行调节,也可叫服务员为您服务。

4、卧具换洗:学员寝室卧具每星期换洗一次,由服务员直接到学员房间更换被套、床单、枕套等。如有特殊需要,请与楼层服务员联系。

5、冷热水:实行全天24小时供应,请节约用水,用完水后请关紧水龙头。

6、维修保养:如学员发现寝室内的设施有故障,请与楼层服务员联系,或拨打房务中心电话:蜀华总台:87351261;彭州校区汇通楼总台电话:68933333转0;彭州校区后勤报修电话:68933333转2525;锦宾物业电话87351216;服务监管科电话:87386803以便及时维修,方便使用。

7、退房服务:学员结业退房时,由服务员检查房间的物品设施齐全完好后,学员到蜀光大厦总服务台办理退房手续。

8、电话服务:房间内已开通市话,蜀光大厦房间如需拨打请直接拨打号码即可;蜀华大厦房间如需拨打请在号码前加拨“0”。如需开通长话,请到蜀光大厦总服务台咨询并办理开通手续。

9、网络服务:蜀光大厦房间内配有网线接口,可直接连接电脑使用;蜀华大厦房间内配有台式一体机,可直接使用。

10、留言条:我们会在您入住一周后,发放留言条,如您对我们的服务有意见、需求,请在留言条上留言,本楼服务人员将及时为您解决。

二、餐饮服务

1、就餐方式:自助餐。

2、就餐卡:学员凭学校教务处开具的主体班学员报到单到彭州校区汇通楼“一卡通”服务中心办理就餐卡。

3、就餐地点:主体班学员餐厅。

4、就餐时间:

早上7:10—8:20;

中午11:30—12:20;

晚上17:30—18:30。

5、就餐计划:食堂每天均根据在校学习培训的学员人数准备就餐,为了防止浪费,请班级因各种原困集体不在食堂就餐,或者提前、推迟就餐的,请班主任或生活委员提前与东区餐饮服务中心联系。

联系电话:西校区就餐计划联系电话:18980998263;彭州校区就餐计划联系电话:15882128783。

三、行政后勤处常用电话

1、值班电话

动力设备科报修:18190978210   18123280550

物业管理科:87351868   18190978306

车队值班电话:87351480

西区食堂:87386305

蜀光大厦总台:87351228 蜀华大厦总台:87351266

榕园宾馆总台:87351236 

2、常用电话

处长:87351153;总支书记:87351155

副 处 长:87351156  

综合科:87351887  87351519  87351472  87351163

服务监管科: 87386803   87386838

物业管理科:87351868

动力设备科科长:87386394

车队队长:87386116

  

(以上电话如打不通可向87351153投诉)



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