为认真贯彻执行《党校工作条例》、《行政学院工作条例》,推进干部教育培训“一流学府”建设,不断提高校院后勤工作的科学化水平,按照《校院2010年工作要点》的要求,行政后勤处于2010年9月20日至26日,组织开展了2010年第2次(总第11次)主体班学员对后勤服务质量满意度测评。第二期县委书记进修班、第二期县长进修班、第11期高层次复合人才进修班、第6期民族干部培训班、第26期省政府部门处级公务员任职培训班、第8期中青年干部培训二班等共6个主体班学员参加了本次测评,共发出测评表295张,回收有效表263张,收到学员意见和建议12条(次),学员参评率89.15%。经过统计汇总本次测评结果公布如下:
总评满意度为98.5%,比上期99.45%下降了0.95%。按满意度的提高幅度排名为:
第一,校园及环境卫生99.57%,比上期98.86%提高了0.71%;
第二,教室服务98.97%,比上期99.63%下降了0.66%;
第三,住宿服务98.25%,比上期99.55%下降了1.30%;
第四,就餐服务97.22%,比上期99.78%下降了2.56%。
详细测评情况见公布在《情况简报》栏。
主体班学员对后勤服务质量满意度测评统计表 | |||||||||
考评项目 | 06年3次 | 07年1次 | 07年2次 | 08年1次 | 08年2次 | 09年1次 | 09年2次 | 10年1次 | 10年2次 |
一、住宿服务 | 95.21% | 97.85% | 94.01% | 91.66% | 92.58% | 97.08% | 98.24% | 99.55% | 98.25% |
二、饮食服务 | 97.34% | 98.37% | 95.16% | 95.27% | 96.04% | 98.98% | 98.74% | 99.78% | 97.22% |
三、教室服务 | 99.10% | 98.87% | 99.83% | 100.00% | 98.73% | 99.68% | 98.87% | 99.63% | 98.97% |
四、绿化环卫 | 100.00% | 100.00% | 99.46% | 98.39% | 99.70% | 99.67% | 99.53% | 98.86% | 99.57% |
97.91% | 98.77% | 97.12% | 96.33% | 96.76% | 98.85% | 98.85% | 99.46% | 98.50% |