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行政后勤处培训服务中心为后勤保障服务练好基本功以实际行动迎接新学期到来
发布时间:2011年01月04日 部门:行政后勤处 文:何华兰 图:谭登坤 签发人:龙跃

 

为更好地完成新学期校院的各项后勤保障服务工作,争取服务水平再上新的台阶,培训服务中心全体在编和外聘员工共计二百余人于2月27日下午在中心主任谭登坤、副主任詹光太、陈先林的带领下,精神抖擞地在蜀光大厦前面广场及阶梯教室进行了服务礼仪和对客服务基本知识的集中培训。
 培训于14:30正式拉开序幕,全体员工认真的听取服务礼仪基本知识,虚心的学习各项服务礼仪姿势。每个人都按照对客服务要求做到了面带微笑,站姿、走姿等都按培训要求一丝不苟地进行着。特别是学工餐饮部的员工,大部分都是第一次参加这样的培训且有些员工年龄偏大,但是他们却丝毫没有松懈,一直严格要求自己做到最好。服务礼仪培训结束后,全体员工又前往阶梯教室,接受对客服务基本知识的学习,对省、市内主要名胜风景旅游点的特色以及市内名小吃的地理分布、特色和种类,市内交通等知识进行了交流和学习。
本次员工集中培训不但让老员工巩固了学习成果,丰富了服务知识,更是让第一次参加培训的新员工受益匪浅,提高了员工队伍综合能力,增强了团队凝聚力,为即将到来的新学期校院的各项后勤保障服务工作的开展奠定了坚实的基础。