为塑造全体员工文明礼貌的职业形象,争取服务水平再上新的台阶,培训服务中心在8月24日对全体员工进行了服务礼仪的集中培训。此次培训在中心三位主任领导下,由人事质检部组织授课。

员工们首先在五楼会议室进行了仪容仪表、礼貌礼节的业务知识培训,随后又在蜀光大厦楼前广场接受对客服务中“行走站立蹲”的培训。在培训中,全体员工认真听取服务礼仪基本知识,虚心学习各项服务礼仪姿势。即使头顶着炎炎烈日,每个人都按培训要求做到了面带微笑,一丝不苟地进行站姿、走姿、引领等的训练。在蜀光大厦楼前形成一道亮丽风景线。

此次培训,不仅使老员工巩固了学习成果,提升了服务意识;更使首次参加培训的新员工受益匪浅,全面掌握了服务礼仪知识,整体员工队伍综合能力得到提高,团队凝聚力增强,为迎接校庆,更好的完成校院的各项后勤保障服务工作的开展奠定了坚实的基础。