9月23日至25日,绵阳市委党校市情研究咨询室调研组一行深入到游仙区、江油市及盐亭县政务服务中心就政务中心建设与运行情况进行专题调研,详细了解区县政务中心建设和运行情况,并就如何加强政务中心能力建设、提高办事效率等提出了意见建议。
调研组一行来到游仙区、江油市及盐亭县政务服务中心的各审批服务分厅,了解审批窗口的工作职责、办理流程、办理时效、服务态度等情况,与窗口工作人员进行了深入交流,细致了解窗口政务服务事项的咨询、接件、办理情况,并通过座谈会形式与三地政务服务中心的相关窗口负责同志,就政务服务中心运行中遇到的问题和困难、服务流程优化、服务质量提升及服务效率提高等问题进行了交流与探讨。
在听取相关情况介绍后,调研组认为,三地政务服务中心的工作思路清晰、措施有力、效果显著,走在了全市前列。同时,也指出了存在问题,并就如何做好下步工作提出了具体的意见建议。一是建设服务型政府,政务中心作为窗口单位,必须走在前面,更好地为企业和市民服务;二是提升信息化水平,把政务中心的网络平台改造升级,同“智慧绵阳、科技绵阳”建设紧密结合起来,进一步提高工作效率;三是强化政务中心监管工作,使各项工作更加制度化、科学化、规范化,确保权力在阳光下运行。
调研组表示,将对调研数据进行认真梳理,形成调研报告,及时上报,为市委、市政府科学决策提供依据。游仙区、江油市及盐亭县政务服务中心负责人陪同调研,公共管理教研室刘亚娟老师参与调研。