12月19日，第2期省政府部门新录用公务员初任培训班学员前往省政务服务中心就窗口政务工作开展现场教学。

政务服务中心相关人员现场详细介绍了其中心政务大厅的整体布局、排队叫号系统、行政效能监督系统以及一体化平台建设的基本情况。首先，办事指南一目了然。在政务大厅六楼入口处清楚的展示了服务大厅的平面图以及各窗口负责的办理事项，同时全面公开办理条件、材料、流程、时限等信息，优化和改进服务方式，积极创造条件实现“最多跑一次”。其次，阳光作业落实到位。有专门的行政效能监管部门，受理全省行政机关及其工作人员行政效能情况的投诉、举报以及对不服行政效能问题处理的申诉等。并向群众公示96960的行政效能投诉电话，请广大群众共同监督。这种有规范的监管办法以及责任追究体系，使政务服务工作真正沐浴在阳光下。此外还打造了服务明星光荣榜，有助于加强政务服务人员对待工作的荣誉感和使命感 。再次，技术体系大力支撑，让“数据多跑路，群众少跑腿”。大力推进部门间政务信息共享，减少群众重复提交材料和循环证明，让办事群众共享互联网发展成果。尤其是新开发投入运用的四川政务服务的APP，实现了网上预约、排队，还可查询办理条件和所需材料。

通过此次的现场教学，学员不仅对省政务管理服务中心的窗口政务工作有了具体的了解，不仅对“便民、廉洁、规范、高效”的政务服务环境和我省“放管服”改革取得的成就表示赞赏，并且表示在今后的工作中也要提高自身的工作能力和效率做一个为人民办实事，经得住群众考察监督的合格公务员。